Willkommen bei Pier One Geschäft – Ihrem Online-Shop für stilvolle Herrenmode und klassische Schuhe. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Services.

Über uns

Wer ist Pier One Geschäft?
Pier One Geschäft ist ein Online-Modegeschäft mit Sitz in Leipzig, das sich auf hochwertige Basics und klassische Schuhe für moderne Männer spezialisiert hat. Wir bieten zeitlose Essentials wie T-Shirts, Polos, Wäsche & Socken sowie Halbschuhe und Schnürschuhe an.

Produkte

Welche Produkte kategorien bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst:
  • Accessoires
  • Halbschuhe
  • Schnürschuhe
  • Schuhe
  • T-Shirts & Polos
  • Wäsche & Socken
Wie ist die Qualität Ihrer Produkte?
Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien und Verarbeitung. Unsere Produkte sind darauf ausgelegt, zeitlose Klassiker in Ihrem Kleiderschrank zu werden, die sowohl stilvoll als auch langlebig sind.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsoptionen an:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere Verbindungen verarbeitet. Wir speichern keine sensiblen Zahlungsdaten auf unseren Servern.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Falls Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (12,95 €): Versand mit DHL oder FedEx, Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit nach Versand 10-15 Werktage, inklusive Sendungsverfolgung.
  2. Kostenloser Versand: Für Bestellungen ab 50 € mit EMS (Economy Mail Service), Bearbeitungszeit 1-2 Werktage, Lieferzeit nach Versand 15-25 Werktage, grundlegende Sendungsverfolgung verfügbar.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage. Danach hängt die Lieferzeit von der gewählten Versandmethode ab:
  • Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand
  • Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, beide Versandmethoden bieten Sendungsverfolgung. Für Standardversand mit DHL oder FedEx erhalten Sie eine detaillierte Tracking-Nummer. Bei kostenlosem Versand mit EMS steht eine grundlegende Sendungsverfolgung zur Verfügung.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen auf der Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected].
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung. In diesen Fällen erstatten wir die Rücksendekosten.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice-Team in Leipzig steht Ihnen gerne für Fragen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected].
Wo finde ich die vollständigen Geschäftsbedingungen?
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf unserer Website. Bei Fragen dazu können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Falls Ihre Frage hier nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter!

Ihr Pier One Geschäft Team